烟台市12345政务服务热线
公开招聘工作人员简章
12345政务服务便民热线是烟台市政府为了贴近群众，倾听民声，加强政府与市民的沟通，快速、有效地传达民情民意，解决市民生活中地实际困难而建设的便民服务平台。集中受理市民的咨询、求助、批评、投诉、建议、举报等事项，为市民提供综合性服务的政府对外形象窗口。
为进一步提升市12345热线服务质量，现面向全社会公开招聘市12345热线呼叫中心服务外包工作人员。
一、招聘原则
按照“公开、平等、竞争、择优”的原则，面向社会公开组织报名，择优录用。
二、招聘岗位信息
招聘岗位 |
招聘人数 |
性别要求 |
学历要求 |
年龄要求 |
话务员 |
30人 |
男女不限 |
全日制大专及以上 |
20-29周岁 |
三、基本条件
（一）遵守法律法规，无违纪违法行为。
（二）身心健康，吃苦耐劳，具有较强的团队合作意识，能适应岗位要求。
（三）具有较强的为民服务意识，良好的品行、责任感强，心理承受能力较好。
（四）口齿清晰，具备较强的沟通协调能力和执行力，普通话标准流利、口齿清楚、语音清晰，有亲和力，熟悉烟台市方言。
（五）熟悉电脑基本使用，具有一定的汉字录入能力，中文录入速度每分钟35字以上。
（六）对本工作有长久职业意愿。
（七）有下列情形之一的人员，不得报考：
曾因犯罪受过刑事处罚的人员和曾被开除公职的人员、受到党纪政纪处分期限未满或者正在接受纪律审查的人员、处于刑事处罚期间或者正在接受司法调查尚未做出结论的人员。
四、报名材料
1、身份证正、反面扫描件；
2、毕业证、学位证、教育部学籍在线验证报告扫描件；
3、普通话证书扫描件。
五、考试
1.初试采用普通面试的方式，对应聘者逐一进行面试筛选，初试时间和地点另行通知。
2.复试采取计算机打字测试/听录音/录写工单/面答形式进行，满分100分，考生由同一评委组负责面试，按照复试考试成绩计算个人成绩。按照个人成绩由高到低排名的顺序进入考察体检环节。复试时间和地点：以电话通知为准。
六、体检
对拟聘人选进入体检环节，到时指定医院进行体检，体检费用待签订劳动合同后报销。体检人员未按规定时间、地点等要求参加体检的，视为放弃体检，体检成绩为不合格。
应聘人员在体检过程中弄虚作假或者隐瞒真实情况的，取消聘用资格。
七、福利待遇
1、薪资待遇：月平均工资应发4000元-5000元，试用期2个月。
2、保险福利：缴纳五险一金，享受年休假待遇;
3、提供优质良好的晋升空间;
4、每年生日可享生日慰问;
5、中心每年组织开展团队活动及各种趣味活动;
6、中心提供各种生活设施，如微波炉、冰箱等，设有休息区、阅读区、茶吧等；
7、外地员工可提供住宿。
八、其他事项
热线平台从未授权委托中介机构代为招聘， 招聘不收取任何费用。
联系方式：王经理18653592217
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天津电视台小陆帮你忙联系方式
联系电话：02-地址：天津市河东区十一经路78号邮编：30电子邮箱：tjxw@tjtv.tj.cn传真：02-联系人：陆先生手机：天津电视台“小陆帮你忙”节目是天津电视台社教频道的名牌栏目之一，也是天津电视台唯一档帮助市民排忧解难的... 查看详情